Actualités

L’actualité au fil des mois...

Mardi 3 juillet 2018, par RAPPEL1 // 2010

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Rencontre nationale 2018 du réseau RAPPEL - le 11 octobre 2018, à Paris

Mardi 3 juillet 2018, par RAPPEL1 // Évènements (conférences, congrès, rencontres...)

Le réseau RAPPEL vous donne rendez-vous le jeudi 11 octobre prochain à Paris, pour participer à sa rencontre nationale 2018.
Cette année, les présentations et ateliers proposés aborderont la question de l’"empowerment", l’autonomisation, la "capacitation" des personnes... Bref, comment replacer les ménages et leur capacité à se mobiliser au coeur des dispositifs de lutte contre la précarité énergétique ?
Vous trouverez ci-après le pré-programme de la journée :
Les inscriptions (formulaire (...) Lire la suite »

Mise à jour 2018 du guide “Quels dispositifs pour accompagner les ménages en précarité énergétique ?”

RAPPEL, juin 2018

Mardi 3 juillet 2018, par RAPPEL1 // L’actualité au fil des mois...

Le réseau RAPPEL vient de publier une version mise à jour de son guide "Quels dispositifs pour accompagner les ménages en précarité énergétique ?”, édité en 2016.
Ce guide s’adresse à tous les professionnels qui s’interrogent sur les dispositifs disponibles, au niveau national, pour aider les ménages aux ressources modestes qui rencontrent des difficultés à régler leurs factures d’énergie ou à atteindre un niveau de confort thermique correct dans le logement. Il présente le phénomène de la précarité (...) Lire la suite »

Guide « Les pratiques commerciales abusives dans le secteur de la rénovation énergétique - Comment s’en prémunir ? Quels recours pour les personnes qui en sont victimes ? »

RAPPEL, Juin 2018

Mardi 5 juin 2018, par RAPPEL3 // Guides

De nombreux acteurs de terrain œuvrant dans la lutte contre la précarité énergétique constatent depuis 2017 la multiplication de pratiques malveillantes, voire frauduleuses, de la part d’entreprises profitant notamment de l’aubaine des CEE PE (Certificats d’Economies d’Energie Précarité Energétique) : sociétés se faisant passer pour des organismes officiels labellisés, qui ne réalisent pas les travaux dans les règles de l’art, démarchage agressif, etc.
Ces pratiques pouvant s’avérer nuisibles pour les (...) Lire la suite »

Webinaire n°23 du RAPPEL : Les outils de mesures qui peuvent être utilisés en visites à domicile

28 mai 2018

Mardi 29 mai 2018, par RAPPEL1 // Les webinaires du réseau RAPPEL

Ce webinaire consacré aux outils de mesures qui peuvent être utilisés en visites à domicile (pré-diagnostics ou suivis des consommations), a été présenté par Patrick GACHET, Directeur Technique à l’ALEC 37.
Au programme :
Présentation des différents outils et instruments permettant, lors d’un diagnostic, de matérialiser une problématique thermique ou de consommations.
Quels sont les apports de ces outils, surtout lorsqu’ils sont utilisés avec la participation des usagers ?
L’importance des données (...) Lire la suite »

Rapport d’activité 2017 du Médiateur National de l’Énergie

Mai 2018

Mardi 29 mai 2018, par RAPPEL1 // Les rapports d’activité du Médiateur National de l’Energie

Comme chaque année, le Médiateur National de l’Énergie (MNE) vient de publier son rapport d’activité pour l’année 2017.
Le rapport pointe cette année une recrudescence fulgurante (+19%) du nombre de litiges par rapport à 2016. Recrudescence de « mauvaises » pratiques commerciales de la part de certains fournisseurs, problèmes récurrents de facturation et de service après-vente, qui ne sont pas seulement l’apanage des nouveaux entrants, et information peu transparente, ont marqué l’année 2017.
Le rapport (...) Lire la suite »