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M.K et la nouvelle grille tarifaire : le cas d’un consommateur en vidéo



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M.K reçoit sa facture de gaz avec une nouvelle grille tarifaire. La nouvelle grille est aussitôt appliquée sur sa facture alors que le contrat de fourniture de gaz a été souscrit initialement avec une autre grille. M.K a fait appel au médiateur national de l’énergie pour l’aider à résoudre ce problème.

Cette recommandation, la D2019-07673, est expliquée sous la forme d’une vidéo de moins de une minute. Elle fait partie de la série Que peut faire le médiateur national de l’énergie pour moi ?

 

Auteur
Médiateur National de l'Énergie
Producteur
Médiateur National de l'Énergie
Date
03/09/2020
Durée
00:01:12
Droits d'auteurs