Présenté par Aude-Lore THIVELLIER, Cheffe de projets animation et développement partenarial à l’agence SOLIHA du Val d’Oise

Les aides à l’amélioration de l’habitat évoluent de manière régulière, ce qui nécessite des adaptations tout aussi régulières de la part des opérateurs chargés d’accompagner les ménages, afin d’orienter ces derniers vers le « parcours travaux » le plus adapté à leur situation.Lorsqu’il s’agit de ménages aux ressources modestes ou très modestes, comment ce parcours se déroule-t-il, depuis la prise de contact jusqu’à la fin des travaux ? Quelles sont les contraintes (du ménage et de l’opérateur) à prendre en considération ? Comment se font les arbitrages lorsque cela est nécessaire (sur le programme de travaux, les demandes de financement, le paiement des subventions, etc.) ?

SOliHA Paris.Hauts de Seine.Val d’Oise nous livre lors de ce webinaire son retour d’expérience autour des pratiques actuelles d’un opérateur de l’habitat, dans l’accompagnement des ménages aux ressources modestes.

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