Supports d'information

Mauvaises pratiques commerciales : hausse de 65% des litiges en 3 ans

Comprendre la précarité énergétique

Démarchage : les 4 propositions du médiateur national de l’énergie

31 juillet 2020

Ce nouveau numéro de "La lettre du médiateur national de l'énergie" revient sur les pratiques de démarchage à domicile et la nécessité de leur strict encadrement. Après être revenu sur…

Focus précarité énergétique n°22

Comprendre la précarité énergétique

La lutte contre la précarité énergétique au cœur de l’action des collectivités territoriales

19 juin 2020

L’inscription de la lutte contre la précarité énergétique dans l’organisation de l’action publique territoriale évolue depuis 2014. Elle prend forme autour des lois MAPTAM et NOTRe, qui ont réformé en…

23 000 litiges enregistrés en 2019 par le MNE

Comprendre la précarité énergétique

« Rapport d’étonnement » du nouveau médiateur national de l’énergie

26 février 2020

Première lettre de son mandat en tant que médiateur national de l'énergie, Olivier Challan Belval y présente son analyse de la mission qui lui est confiée et revient sur les…

LA PIQÛRE DU RAPPEL N°3

Comprendre la précarité énergétique

Décrypter les consommations d’énergie des ménages

23 janvier 2020

Factures, DPE, réglementation, objectif de certains dispositifs d’aide à la rénovation, conseils aux ménages…La notion de « consommation » est omniprésente dès qu’il s’agit d’énergie dans le logement, mais peut…

Focus précarité énergétique n°21

Comprendre la précarité énergétique

Favoriser le passage à l’action des ménages en précarité énergétique

11 juin 2019

En 2018, on recense au niveau national une vingtaine de dispositifs de lutte contre la précarité énergétique : actions de sensibilisation, de médiation, aides directes, démarches d’accompagnement technique, juridique, financier,…

La Piqûre du RAPPEL n°2

Comprendre la précarité énergétique

Renforcer le cadre national pour soutenir les actions sur le terrain

28 février 2019

La Piqûre du RAPPEL n°2 "Renforcer le cadre national pour soutenir les actions sur le terrain"

Focus précarité énergétique n°20

Comprendre la précarité énergétique

L’Europe, en action face à la précarité énergétique ?

11 juin 2018

Au sommaire de ce numéro de Focus : L’Europe demain, acteur majeur de la lutte contre la précarité énergétique ? Réglementation européenne et précarité énergétique : histoire d’une prise en compte…

La Piqûre du RAPPEL n°1

Comprendre la précarité énergétique

La précarité énergétique, une cause nationale ?

24 janvier 2018

Lire la piqûre du RAPPEL N° 1 :

Focus précarité énergétique n°19

Comprendre la précarité énergétique

Le dispositif des CEE, outil financier au service de la lutte contre la précarité énergétique

23 mai 2017

Au sommaire de ce numéro de Focus : Comprendre le mécanisme des CEE Les certificats d’économies d’énergie, comment ça fonctionne ?Interview DGEC et Anah : « Quelle articulation entre les…

Focus précarité énergétique n°18

Comprendre la précarité énergétique

Plateformes territoriales de la rénovation énergétique et lutte contre la précarité énergétique

10 janvier 2017

Au sommaire de ce numéro de Focus : La précarité énergétique à la lueur de l'Enquête Nationale Logement 2016 DOSSIER : Articuler plateformes territoriales et lutte contre la précarité énergétique…

Focus précarité énergétique n°17

Comprendre la précarité énergétique

Évaluer pour (mieux) accompagner les publics en précarité énergétique

16 juin 2016

Au sommaire de ce numéro de Focus : Comprendre ce qu'évaluer veut dire L’évaluation : à l’articulation du politique et de la gestion de projet Accompagnement de réhabilitations énergétiques en…

Focus précarité énergétique n°16

Comprendre la précarité énergétique

Le travail social face aux enjeux de l’énergie

20 janvier 2016

Au sommaire de ce numéro de Focus : Les enjeux du travail social que révèle la lutte contre la précarité énergétiqueLes mac Gyver du travail socialÊtre travailleur social...Dans un centre…